Finn service
Enten du trenger et raskt batteribytte en løsning på en reklamasjonssak, har du et omfattende, globalt servicenettverk til disposisjon. Finn oss på kartet i nærområdet ditt, eller registrer servicesaken din på nettet og send inn produktet direkte til Central Service.*
Batterihjelpspunkt
Her kan du få utført rask batteriutskiftning på stedet for produkter med batterier som brukeren selv kan skifte, og du kan få kontrollert pulsbeltet.
Godkjent servicesenter
Her utføres raske reparasjoner, batteriutskiftning og annen service som ikke er reklamasjonsrelatert, mens du venter. Du kan også bruke et godkjent servicesenter som innleveringssted hvis servicetilfellet ditt er mer kompleks og må sendes til Central Service.
Central Service
Alle reklamasjonssaker behandles her. Du kan også ta med eller sende inn produktet ditt for service som ikke er garantirelatert. Hvis du sender inn servicesaken, må du registrere deg på nettet for å få en søkekode. Husk å pakke produktet forsiktig for å unngå skader før du sender det til oss.
* Reklamasjonsaker behandles kun av Central Service
Batteribytte
Du kan skifte batteriet selv på disse Polarproduktene:
Når du skifter batteriet på egenhånd, må du huske å skifte ut tetningsringen hvis den viser tegn til skader.
Hvis du ikke finner produktet ditt på listen, kan du henvende deg til ditt nærmeste godkjente servicesenter eller sende produktet til Central Service for batteriutskiftning. En fullstendig periodisk kontroll samt vanntetthetskontroll utføres ved hver batteriutskiftning.
Avhending av batterier
Polar resirkulerer batterier som en del av vårt engasjement for miljøvern. Følg lokale forskrifter for resirkulering og sikker avhending hvis du skifter batteri på egen hånd.
Her finner du Polars retningslinjer for miljøvern.
Prisliste
Det er viktig for oss at du kan dra nytte av å trene med Polarproduktene dine i lang tid. Av den grunn anbefales det å benytte Polars godkjente servicetjenester. Da vet du at du får tilgang til fagpersoner med solid opplæring som kjenner produktene ut og inn og som bruker riktige reservedeler. Vi sørger også for at produktene testes i henhold til spesifikasjonene før de returneres til deg.
| Batteribytte klokke | 175,- | ||||
| Batteribytte WearLink-sendere | 130,- | ||||
| Flere av våre nyere modeller er lagt opp til å bytte batteri selv. Se brukermanualen til din klokke for veiledning. | |||||
| Bytte av reim RS100/RS200/RS300x | 300,- | ||||
| Bytte av reim RS400/RS800/RS800cx | 160,- | ||||
| Bytte av reim AXN300/AXN500 | 150,- | ||||
| Bytte av reim/lenke AXN700 | 300,- | ||||
| Bytte av reim CS300 | 150,- | ||||
| Bytte av reim FT80 | 150,- | ||||
| Bytte av reim øvrige F-/FT-klokker | 100,- | ||||
| Bytte av reim S-klokker (eks. S725) | 150,- | ||||
| Bytte av reim øvrige modeller | 100,- | ||||
| Ny kassefront CS100/CS200/CS300 | 300,- | ||||
| Ny kassefront CS400/CS600 | 490,- | ||||
| Ny kassefront CS500 | 640,- | ||||
| Ny kassefront F4/F5/F6/F11/FT4/FT7FT40/FT60 | 300,- | ||||
| Ny kassefront FT80 | 600,- | ||||
| Ny kassefront RS100/RS200/RS300x | 300,- | ||||
| Ny kassefront RS400/RS800 | 440,- | ||||
| Ny kassefront S725x | 380,- | ||||
| Ta kontakt på telefon 23172500 eller mail kundeservice@polar.fi for pris på service som ikke er nevnt ovenfor. | |||||
Ofte stilte spørsmål
Målingen av puls er unormalt høy eller lav
Sjekk først at pulsbeltet sitter riktig, like nedenfor brystmusklene. Juster lengden på stroppen slik at den sitter godt og er komfortabel. Kontroller at Polarlogoen på kontakten står riktig vei og midt på brystet. Elektrodeområdene på stroppen må fuktes under rennende vann før bruk.
Sjekk også at pulsbeltet er godt nok rengjort. Koble kontakten fra stroppen og skyll stroppen under rennende vann etter hver gang den brukes. Vask også stroppen regelmessig i vaskemaskin på 40 grader, minst etter hver 5. gang den brukes. Bruk en vaskepose og unngå tøymykner. Ved å holde stroppen ren sikrer du pålitelige målinger og du maksimerer levetiden til pulsbeltet.
Må kanskje batteriet byttes?
For en liste over andre mulige kilder til forstyrrelse av hjertefrekvensmålingen (elektromagnetiske forstyrrelser), se brukermanualen. Eksempler på elektromagnetisk påvirkning kan være høyspentledninger og toglinjer.
Vennligst også kontroller at det ikke finnes andre hjertefrekvenssendere nærmere enn en meter når du setter i gang treningsøkten og koder klokke mot sender.
Jeg mener jeg har en reklamasjonssak, og jeg trenger service. Hva bør jeg gjøre?
Alle reklamasjoner behandles av Central Service. Du kan sende inn produktet ditt direkte (registrer servicesaken din på nettet), eller finn din nærmeste forhandler eller et godkjent servicesenter som kan sende det inn for deg.
Instruksjoner for forsendelse.Det er ingen reklamasjonssak, men jeg trenger service. Hva bør jeg gjøre?
Hvis det gjelder batteriutskiftning, kan du kontrollere om du kan skifte det på egen hånd her . Hvis du ikke finner produktet ditt på listen, finner du ditt nærmeste godkjente servicesenter her.
Hvis du trenger mer enn batteriutskiftning, kan du kontakte et godkjent servicesenter i nærområdet ditt eller registrere serviceforespørselen din på nettet og sende inn produktet/produktene direkte til Polars Central Service.
Instruksjoner for forsendelse.Jeg vil sende produktet mitt direkte til Polars Central Service. Hva bør jeg gjøre?
Central Service behandler alle reklamasjonsaker og utfører betalbar service på Polarprodukter. Hvis det ikke finnes noe godkjent servicesenter i ditt nærområde, kan du sende inn produktet/produktene direkte til Central Service. Vi sender dem tilbake til deg så snart servicearbeidet er utført. Hvis du vil spore servicefremdriften, kan du registrere servicesaken din på nettet.
Jeg vil spore servicefremdriften 1. Gå til nettbasert registrering her 2. Legg ved en utskrift av registreringen. 3. Inkluder alle delene av Polarproduktet (f.eks. sender med belte og treningscomputer), og pakk delene forsiktig for å unngå skader under forsendelse. 4. Hvis du mener det er en reklamasjonssak, må du legge ved en kopi av kjøpsdokumentasjon. 5. Ta med navn, returadresse og telefonnummeret du kan nås på i kontortid. 6. Send til: Polar Electro Norge AS
Pb. 6307 Etterstad
0604 Oslo
NORGE
Hva inkluderes i gratis treningscomputertester?
1. Grundig visuell kontroll for å fastslå eventuelle utvendige skader.
2. Kontroll av batterispenning.
3. Kontroll og rengjøring av innfatningskontakter når dette er aktuelt.
4. Kontroll av tetninger og gratis utskiftning ved behov.
5. Kontroll av vanntetthet.
6. Driftstesting.
Hva inkluderes i gratis sensortester?
1. Grundig visuell kontroll for å fastslå eventuelle utvendige skader.
2. Kontroll av overføringsrekkevidde for å utelukke eventuelle problemer.
3. Kontroll av ledeevnen til elektrodene på hjertefrekvenssensoren.
4. Grundig rengjøring av sensordelene ved behov.